We hebben een maattabel op elke productpagina. Mocht je nog vragen hebben, dan kun je altijd contact met ons opnemen via support@foreverfitboutique.com. Wij helpen je graag verder.

1. Handwas of machine was in koud water

2. Aan de lucht laten drogen.

Doe het volgende niet:

- Niet langdurig in water laten weken.

- Geen wasverzachter gebruiken.

- Overtollig water niet uitwringen.

Helaas kan het voorkomen dat je favoriete product is uitverkocht. Als je op de hoogte wilt blijven wanneer het product weer op voorraad is, kun je je aanmelden via de knop 'Maat uitverkocht?' op de productpagina. Wanneer het product weer op voorraad is, krijg je als eerste een bericht. Als je vragen hebt over wanneer het product weer op voorraad is, kun je deze stellen aan onze klantenservice.

Als je vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen, wij helpen je graag. Wij streven ernaar om binnen 24 uur te reageren. De openingstijden van onze klantenservice zijn maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur.

Email: support@foreverfitboutique.com

De kortingscode of cadeaubon kan gebruikt worden op de betaalpagina. Vul je code in op de betaalpagina en ontvang direct de korting op je bestelbedrag. Je kunt één kortingscode of cadeaubon per bestelling gebruiken.

Je kunt betalen met Ideal, Paypal, Mastercard, Visa, Maestro, Google Pay, Apple Pay, Amex, Bancontact en Klarna.

Je tracking informatie wordt automatisch naar je email verzonden zodra je bestelling is verpakt en verstuurd.

Controleer je junk/spam map.

Als je je tracking informatie niet binnen 24-48 uur na je bestelling hebt ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice via support@foreverfitboutique.com.

Al onze producten worden vanuit Nederland verzonden. Bestellingen naar landen buiten de Europese Unie kunnen onderhevig zijn aan douanekosten.

Douanekosten worden in rekening gebracht en beoordeeld door je lokale douane autoriteit en vallen buiten de controle van Forever Fit Boutique. Controleer de douane- en invoerregels in je land voordat je een bestelling plaatst. Wij nemen geen enkele verantwoordelijkheid voor in rekening gebrachte invoerrechten.

Als je pakket wordt geretourneerd omdat je weigert de invoerrechten te betalen, worden je retourverzendkosten in rekening gebracht.

Voor de snelste reactie neem contact op met de betreffende koeriersdienst om hen op de hoogte te stellen van je adreswijziging.

Alle bestellingen die van maandag tot en met vrijdag voor 17.00 uur worden geplaatst, worden dezelfde werkdag verzonden. Alle bestellingen die na dit tijdstip worden geplaatst, worden de volgende werkdag verzonden. Ter bescherming van de consument worden alle bestellingen gecontroleerd. Dit kan soms leiden tot een kleine vertraging in de verwerking van je bestelling. Je geduld wordt zeer op prijs gesteld.

Opmerking: Bestellingen die tijdens weekenden, speciale promoties (Black Friday/Cyber Monday) en feestdagen worden geplaatst, kunnen extra verwerkingstijd vergen als gevolg van het grotere aantal bestellingen. Houd rekening met 1-2 extra dagen voor de verwerking van je bestelling.

Schattingen voor verzending worden verstrekt door onze verzendpartijen. Er is ons verteld dat sommige klanten vertragingen kunnen ondervinden vanwege de COVID-19 veiligheidsprotocollen. Sorry voor het ongemak!

Wij gebruiken FedEx en DHL Express voor alle internationale zendingen. De gemiddelde totale transittijd is 1-7 werkdagen. Er kunnen echter vertragingen optreden tijdens het vervoer of door vasthouding bij je plaatselijke douanekantoor, dus het kan langer duren voordat een bestelling wordt geleverd.

Zorg ervoor dat je een verzendadres opgeeft waar FedEx en DHL Express kunnen leveren. Wij zijn niet aansprakelijk als FedEx of DHL niet kan leveren op het opgegeven verzendadres.

Sommige landen hanteren een waardelimiet voor internationale zendingen. Als je bestelling boven de limiet voor je land ligt, kan je bestelling als meerdere zendingen met afzonderlijke tracking nummers worden verzonden. Neem contact op met je plaatselijke douanekantoor voor meer informatie over de waardelimieten voor je land.

Wanneer je bestelling is verzonden, sturen wij je een e-mail met je tracking nummer en een link naar de website waar je je bestelling online kunt volgen.

Klik op de link in je trackings mail om je bestelling te volgen. Controleer ook je ongewenste/spam-mappen. Het duurt maximaal 24 uur voordat je tracking nummer is geactiveerd.

Als je dit nog steeds niet hebt ontvangen, neem dan contact op met support@foreverfitboutique.com met je ordernummer.

Voor meer informatie over het retourneren van een artikel kunt u hier terecht op onze pagina Retourneren & Ruilen.

Neem contact met ons op via support@foreverfitboutique.com. Een van onze medewerkers van de klantenservice zal onderzoeken wat er is gebeurd en zo snel mogelijk met een oplossing komen.

Wil je je aankoop ruilen of retourneren? Wij helpen je graag! Ruilen of retourneren kan tot 30 dagen na de leveringsdatum.

Ruilen of retourneren kan snel en eenvoudig in de volgende 3 stappen:

1. Stuur ons een e-mail op support@foreverfitboutique.com en vertel ons of je je product(en) wilt ruilen of retourneren. Wij sturen je dan ons retourformulier toe.

2. Vul het retourformulier in en print deze uit en stuur het mee in je retourpakket met de producten die je wilt retourneren of ruilen. Vul duidelijk in welke artikelen je wilt retourneren en of je jouw artikelen wilt ruilen of je geld terug wilt.

3. Lever je pakket binnen 30 dagen na ontvangst in bij de vervoerder van je keuze.

Nadat we je retourzending in ons magazijn hebben ontvangen, verwerken we je retourzending binnen 2 werkdagen. Onze retourafdeling houd je per e-mail op de hoogte.

Kijk voor meer informatie op onze Retouren & Omruilen pagina.

Nee, de verzendkosten voor retourzendingen worden niet vergoed door Forever Fit Boutique.

Wanneer je onze klantenservice laat weten dat je een product wilt ruilen, gaan wij direct aan de slag. Normaal gesproken word je omruiling binnen enkele dagen afgerond.

Je ordernummer vind je in de bevestigingsmail die je na het plaatsen van je bestelling hebt ontvangen. Dit is een code van vijf cijfers. Als je deze e-mail niet hebt ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice.

Zorg ervoor dat je eerst je SPAM-map controleert.

Helaas komt het wel eens voor dat een product tijdens de verzending beschadigd raakt. Uiteraard lossen wij dit probleem graag voor je op. Stuur een bericht naar support@foreverfitboutique.com met een foto van de klacht. Onze klantenservice komt binnen 24 uur bij je terug met een goede oplossing.

Denk eraan je retourzending binnen de periode van 30 dagen te retourneren. In het onwaarschijnlijke geval dat dit niet lukt, bieden wij je de mogelijkheid om het product te ruilen voor een vervanging of een tegoedbon. Vraag onze klantenservice naar de mogelijkheden.

Wij doen ons best om retouren zo snel mogelijk te verwerken. Na ontvangst van je retourzending in ons magazijn, verwerken wij deze binnen 2 werkdagen.

Ons retourbeleid garandeert dat je je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden kunt retourneren.

Artikelen moeten ongedragen en ongewassen aan ons worden geretourneerd, geschikt voor doorverkoop met de labels er nog aan.

Forever Fit Boutique accepteert geen retourzendingen op artikelen die gekocht zijn tijdens een weggeefactie of artikelen met korting. Artikelen gekocht met korting kunnen alleen geretourneerd en geruild worden voor een ander product of een tegoedbon.